一、免费保修
从客户购机之日起,外地客户以快递单子签收之日起,提供7天全免费保修服务,区别于一般商家只是部分保修(即只保主板,显卡等)服务,我们提供全免费保修服务,让客户买得放心,用得开心。以下是具体的七天免费保修条例:
1.主板及其与主板密切相联的部件如显卡,南北桥芯片等,一律享受七天免费保修服务,维修后再次享受1个月的超长保修服务(区别于一般商家的的保修七天,维修后超过七天的保修期就不在保修,我们提供了更长的再次保修服务);
2.屏幕故障,黑屏,花屏享受七天免费保修服务,维修后再次享受1个月的超长保修服务。坏点不在保修之例,请在验机是检测好(区别于一般商家不保修屏幕,我们提供了更大范围的保修服务);
3.光驱损坏,七天内可直接更换。读盘标准只以官方提供的恢复光盘为可读标准,对于客户自行配置的光盘存在不读盘问题,不在包换范围内;
4.电源损坏,七天内直接更换;
5.电池只保能正常使用,因使用时间长短与不同机型,使用时间长短有关,故只有存在电池不能正常使用的情况下才能更换。
注:因硬盘的特殊性质决定了,硬盘不在七天保修包换范围。
二、增值保修
根据不同需要,提供相当的免费保修增加服务,主要有以下几个档次:
1.一个月保修服务:加100元,延长保修到一个月;
2.三个月保修服务:加200元,延长保修到3个月;
3.一年保修服务:加300元,延长保修到一个年。 由于笔记本是消耗类产品,客户的使用习惯,使用环境,使用频率会对笔记本的各部件首例不同的损耗,对于除光驱和电池的其他部件,我们提供按相应档次设定的保修期限,光驱和电池是那个档次的增值保修服务,一律只享受1个月的保修服务。以下是按保修档次期限内全部免费保修的范围:
1.主板及其与主板密切相联的部件如显卡,南北桥芯片;
2.CPU;
3.笔记本液晶显示屏;
3.电源;
4.键盘;
免责声明:对于客服维护不当造成的笔记本损坏,比如:进水,撞击,挤压,摔伤,包括但不仅限于此等人为因素造成的故障,不能享受免费保修服务。 |